ロイヤルティリーダーに学ぶソーシャルメディア戦略 ロイヤルカスタマー進化論
発売日：2011年3月
- ページ数
- ２１１ｐ
- ISBN
- 978-4-904336-53-3
- 著者情報
- 高見 俊介（タカミ シュンスケ）
株式会社アイ・エム・ジェイマーケティング本部統合型マーケティング戦略室チーフコンサルタント。Ｎｅｔ Ｐｒｏｍｏｔｅｒ Ｃｅｒｔｉｆｉｅｄ Ａｓｓｏｃｉａｔｅ。同志社大学法学部卒業。東京三菱銀行、ライブドア（戦略コンサルタント）、ライブドア証券（株式公開引受）、ＣＣＣ（事業開発）を経て、２００７年１０月、ＩＭＪとインテグレートとの合弁会社、３ｉの立ち上げに寄与。２０１０年１月より現職。２０１０年４月、ＮＰＳ認定資格を日本人として初めて取得
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商品説明
アップル、スターバックス、シマンテック、ザッポス、ＩＫＥＡ…ロイヤルカスタマーを多く抱える企業は、なぜ、最強なのか？
目次
第１章 ソーシャルメディア時代のマーケティング
第２章 ソーシャルメディア時代の顧客セグメンテーション
第３章 ソーシャルメディア活用策（前編）―顧客ロイヤルティを把握する
第４章 ソーシャルメディア活用策（後編）―顧客をロイヤルカスタマーに変える
第５章 ソーシャルメディア活用策の効果測定
第６章 ソーシャルメディア時代に求められる「真」の顧客中心文化
商品詳細
- 出版社名
- ファーストプレス
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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