店員さんの英会話ハンドブック（CD BOOK）

世界中の人たちが日本を訪れるようになりました。外国人のお客さんに対応するための共通語は英語。本書で紹介している応対の基本会話と業種別の接客フレーズはシンプルで、すぐに役に立つものばかり。レストラン、家電ショップ、スーパー、コンビニから空港、ホテルまで幅広い業種、職種で使えるやさしい表現を紹介しています。

目次

第１章　基本の会話（基礎の“き”
誰でも使える単語だけの表現　ほか）
第２章　飲食業（覚えておきたい飲食業の接客フレーズ
出迎え　ほか）
第３章　販売業（覚えておきたい販売業の接客フレーズ
案内　ほか）
第４章　旅行・交通他（空港バス
観光案内　ほか）
接客シート―いつでも役立つベーシック表現（「数」の言い方
「時間」の言い方　ほか）

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