なぜあの人の話に納得してしまうのか「新版」

説得するのではなく、納得するお手伝いをする。

目次

第１章　説得力のある人は、結婚式のスピーチでわかる。（結婚式で挨拶のヘタな人は、ふだんも説得力がない。
昔話より、今日あった話に人はひかれる。　ほか）
第２章　説得力のある人は、聞き手にエネルギーを伝えている。（「でも」には「でも」が返ってくる。「なるほど」には「なるほど」が返ってくる。
「へぇー！」という驚きが、「魔法のあいづち」になる。　ほか）
第３章　説得力のある人は、気配りを忘れない。（「そういえば、私もこの間…」と人の話を途中で奪わない。
言っても納得しない。話すことで納得する。　ほか）
第４章　説得力のある人は、「正解」よりも大切なことを知っている。（顔が暗い。声が低い。考え方が暗い。そんな人の話を誰も聞かない。
正解を出すことよりも、納得してもらうほうが大事。　ほか）
第５章　体験だけが、相手を納得させることができる。（知識では、説得できない。自分の生体験が、人を納得させる。
一流の営業マンは、パンフレットを出さない。　ほか）

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