自治体職員・仕事の作法　新人職員が身につけたい２５の技術

自治体職員のためのヒント集！
本書は、自治体職員が楽しく活き活きと働くためのヒント集です。実際の仕事のなかで起きるさまざまな場面を事例として、その際にどのように考え、行動していけばいいのかをまとめました。

目次

１　仕事の基本マナー（「おはようございます」が言えてますか？
上手に電話の応対ができますか？　ほか）
２　仕事・情報のうまい管理術（机の上を整理するわけは？
書類の整理方法、５つのポイントとは？　ほか）
３　人間関係のうまい操縦術（クレームから逃げていませんか？
効率的な会議をしていますか？　ほか）
４　組織とのうまい関わり術（人事異動で一喜一憂してませんか？
昇任について考えてみたことありますか？　ほか）
５　こころの上手な操縦術（ストレスを減らす方法を知っていますか？
あなたはストレスにどれだけ耐えられるか？）

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