マンガでわかる!社会人1年生のビジネスマナー

西出ひろ子/著

発売日:2011年1月

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ISBN
978-4-478-01333-5
著者情報
西出 ひろ子(ニシデ ヒロコ)
英国法人WitH Ltd.日本支社代表。株式会社ウイズ代表取締役。西出ひろ子マナーサロン主宰。大妻女子大学文学部国文学科(現日本文学科)卒業後、国会議員、政治経済ジャーナリストの秘書などを務め、マナー講師として独立。1998年渡英し、独自のマナーコミュニケーション論を確立させ帰国。「心」から成る営業・接客・接遇・おもてなしの指導とマナー教育を企業や学校などで行ない、顧客満足度NO.1企業を多数輩出

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商品説明

身だしなみ、電話応対、来客応対、他社訪問、ビジネス文書やEメールの書き方、接待や冠婚葬祭での立ち居振舞いなど、社会人1年生なら必ず押さえておきたいビジネスマナーの必須ポイントを網羅。

社会人1年生が仕事で困ったり、失敗しないために、社会人として必要なビジネスマナーの基本をわかりやすくシンプルにまとめた本。仕事中によくありがちな失敗談をマンガで表現することで、楽しみながらビジネスマナーの基本を学ぶことができる。

目次

1 身だしなみの基本
2 挨拶・電話応対・来客応対のマナー
3 他社訪問のマナー
4 コミュニケーションのマナー
5 文書のマナー
6 接待・飲み会のマナー
7 冠婚葬祭・一般的なマナー

商品詳細

出版社名
ダイヤモンド社
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

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