ユナイテッドアローズ　時代を超えるクリエイティブ商人道

美しく上質なモノへのこだわりと高度な接客サービスで、われわれに「新しい日本の生活文化の規範」を提供し続ける企業の理念、ビジネスの考え方と手法を、関係者の証言から多角的に分析する。

目次

第１章　ユナイテッドアローズが生まれるまで
第２章　ユナイテッドアローズの基軸にあるもの
第３章　「セレクト編集型ＳＰＡ」という独自路線
第４章　「商販連携」の強みをどう打ち出すか
第５章　チャネル戦略とターゲティング
第６章　“伝える”役割としての接客サービス
第７章　新しい日本の生活文化の規範を作る

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