３カ月で売り上げを２０％アップさせる３つの仕組み　－１本100円のワインで利益を生み続けるビジネスモデルー

Ｈ＆Ｍのフィッティングルームはなぜキャッシャー近くにあるのか？ユニクロ、マクドナルド、ヤオコー、サウスウエスト航空…。これらの企業に共通しているのは、「安売りしないで儲かる仕組み」をつくっていること。仕組みをつくれば、確実に売り上げは上がる。

なぜ日本企業は安売りに走るのか？ 「欲しいものなんて、もうない。」 そう言いながらも、どこかで何らかの商品やサービスが売れています。 モノがあふれている今の時代は、お客さん自身が本当に欲しがっている情報が何かさえ分からないのです。だから不況の今、何かを購入する場合、多くの人が本当に欲しいものに行き着くための情報を探すよりも、世の中で誰もが飛びつく安さに「お得感」という価値を見出そうとします。 ユニクロは今、この安さを切り口にそこからお得感をイメージさせ、不況なのに顧客の支持を獲得しました。 これから続く不景気はいつ終わるのか分かりません。だから興味を持ってもらうには、安さは不可欠となりますが、しかし安売りではモノが売れないのです。 不景気だから、安さがポイント。でも、安売りだと売れない。 この不確かな「安さ」のメカニズムなのでが、実はここに不況を潜り抜ける１００年利益を生み続ける会社をつくるための、大きなヒントが隠されているのです。

目次

第１章　なぜ日本企業は安売りに走るのか？
第２章　ユニクロ独り勝ちの理由
第３章　外資企業の高収益を生み出す方程式
第４章　顧客満足より大切なもの―サウスウェスト、マクドナルド、ユニクロの事例から
第５章　日本の小売企業に必要な３つの要素
第６章　社員志向の会社をつくり上げる６つのステップ
第７章　こうすれば、仕事が楽しくなる
現場を支える働く人へのメッセージ

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