助けてクマさん！ 賃貸トラブル即応マニュアル
発売日：2010年10月
- ISBN
- 978-4-7848-2654-4
- 著者情報
- 倉橋 隆行（クラハシ タカユキ）
１９５８年神奈川県生まれ。株式会社ＣＦネッツ代表。自ら不動産投資を実践し、国際ライセンスのＣＰＭ（公認不動産管理士）の資格を日本で初めて海外受験により取得。不動産コンサルタント会社など、７社を経営している。全国で開催している不動産経営者や一般ユーザー向けのセミナーなどの講演でも活躍
熊切 伸英（クマキリ ノブヒデ）
電鉄系不動産販売会社で７年間マンション・一戸建販売を経験。ベルデホーム株式会社にて１０年間賃貸管理を担当。２００６年株式会社ＣＦネッツに転職。株式会社月極倶楽部、オーナーズエージェント株式会社出向を経てＣＦネッツプロパティマネジメント事業部マネージャーを経験。２００９年１２月よりＣＦネッツ加盟店となったベルデホーム株式会社勤務。現在同社管理課長。不動産系資格を多数取得している
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商品説明
長年の賃貸住宅のクレーム対応担当者としての経験に基づき「クマさんの賃貸管理クレーム日記」のブログも執筆中。
不良家賃滞納者に対してどう対処したか、そのノウハウを公開する。
住宅に関するクレームは暮らしと直結しているので、身近で且つ奥が深い。他業種のクレーム対応にも役立つヒントが満載。
目次
第１章 賃貸管理のお仕事
第２章 テナントリテンション
第３章 クレーム対応テクニック
第４章 特殊なトラブル対応テクニック
第５章 よくあるトラブル対応テクニック
第６章 知識と経験値アップのために
商品詳細
- 出版社名
- 週刊住宅新聞社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
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