ＤＶＤ サービス接遇検定準１級／１ 改訂
発売日：2010年9月
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商品説明
サービス接遇検定の面接試験について
＝＝準１級編＝＝
面接試験の内容
審査の対象とポイント
面接試験の実際
・試験室入室
・あいさつ
・基本言動
・模範のロールプライング
・接客応答
・接客対応
＝＝１級編＝＝
面接試験の内容
審査の対象とポイント
面接試験の実際
・試験室入室
・テレセールス
・模範のロールプライング
・セールストーク
・模範のロールプライング
商品詳細
- シリーズ名
- ビシネス系検定
- 出版社名
- 早稲田ビジネス
- フォーマット
- その他
注意事項
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