ツイッター軟式革命　今、Ｔｗｉｔｔｅｒで何が起きているのか

ツイッターから始まった柔らかい企業革命、１３アカウントのインサイドストーリー。

目次

序章　硬式の時代・猫とピーナッツの話
第１章　ツイッターの時代・大変革の話（ツイッターの発展
ツイッターの速報性
ツイッターはＨＵＢになる　ほか）
第２章　軟式の時代・始まりの話（軟式の生まれた日）
第３章　軟式の時代・ツワモノたちの話（「レストラン豚組」―軟式とはお客様との距離が近いこと
「株式会社内田洋行」―硬式イメージのＵｃｈｉｄａＹｏｋｏは先進を歩いてきた
「株式会社東急ハンズ」―アカウントの「禅譲」と「襲名」。硬軟二重化運用　ほか）
終章　軟式革命　もう一度ピーナッツの話

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