医療経営士テキスト これからの病院経営を担う人材 中級【一般講座】３「医療マーケティングと地域医療 患者を顧客としてとらえられるか」
発売日：2010年7月
- 巻の著者
- 真野俊樹／監修
- 巻の書名
- 医療マーケティングと地域医療 患者を顧客としてとらえられるか
- ISBN
- 978-4-89041-911-1
- 著者情報
- 真野 俊樹（マノ トシキ）
多摩大学統合リスクマネジメント研究所教授、医療リスクマネジメントセンター所長、医師、医学博士、経済学博士、ＭＢＡ。１９８７年、名古屋大学医学部卒業。臨床医を経て、１９９５年９月、コーネル大学医学部研究員。外資系製薬企業、国内製薬企業のマネジメントに携わる。同時に英国レスター大学大学院でＭＢＡ取得。その後、国立医療・病院管理研究所協力研究員、昭和大学医学部公衆衛生学（病院管理学担当）専任講師を経て、２００５年６月、多摩大学医療リスクマネジメント研究所教授就任、その後現職
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商品説明
【7月発売】
「医療マーケティングと地域医療」
-患者を顧客としてとらえられるか-
(医療経営士テキスト・中級・一般講座3)
●編著者代表:
真野俊樹 (多摩大学統合リスクマネジメント研究所教授)
目次
第１章 マーケティング戦略
第２章 満足度調査
第３章 従業員満足度と顧客満足度
第４章 地域連携とサービスマネジメント
第５章 ブランドと地域医療
第６章 ネット戦略と地域医療
第７章 名古屋大学医学部附属病院泌尿器科の事例分析
商品詳細
- 出版社名
- 日本医療企画
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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