図解どんな場面でも会話が楽になるビジネス・シチュエーション別話し方の教科書

ビジネスパーソンが会話に困る７７のシーンをしっかり解決。プロ直伝の会話術であなたの悩みに答えます。

目次

１章　社内での話し方（仕事の説明をしても理解してもらえない―伝える力で解決する
部下と望ましい信頼関係が築けない―ほめる力で解決する
どんなに忙しくても仕事を断れない―断る力で解決する　ほか）
２章　社外での話し方（初対面の取引先と上手く話せない―接客テクニックで解決する
取引先と人間関係が思うように築けない―聞く力で解決する
取引先よりも敬語遣いが稚拙―正しい敬語を身につけて解決する　ほか）
３章　冠婚葬祭での話し方（冠婚葬祭で場違いなあいさつをしてしまう―話し方の礼儀作法を身につけて解決する
結婚式のスピーチで場が白けてしまう―ウケる力で解決する
パーティーで誰にも話しかけられない―人見知りの隠し方を学んで解消する）

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