その言い方で、仕事の９割はつまずいている！　話がうまくいく人・いかない人

あなたが無意識のうちに発する言葉は、他人を傷つけていないだろうか。それが原因で、人間関係がおかしくなっていないだろうか。そのことに気づかず仕事で失敗している人は実に多い。上から目線の言葉づかい、嫌みにとられる話し方、投げやりな言い方、なれなれしいもの言い、言ってはいけないひと言など、自分の意見を相手にうまく伝えるためには避けるべき表現やコツがある！ビジネスシーンで失敗しないための賢い会話のルール。

目次

第１章　つい上から目線になっている言葉づかい
第２章　その話し方では、嫌みにとられてしまう
第３章　投げやりな言い方では、味方はつくれない
第４章　相手を不快にさせる、なれなれしいもの言い
第５章　言ってはいけないこのひと言
エピローグ―相手の言葉を、言葉どおりに真に受けない

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