わたしはコンシェルジュ けっしてＮＯとは言えない職業
発売日：2010年6月
- ページ数
- ２２５ｐ
- ISBN
- 978-4-06-276646-3
- 著者情報
- 阿部 佳（アベ ケイ）
１９５９年東京生まれ。１９８２年慶應義塾大学社会心理教育学科を卒業、株式会社パルコへ入社。その後、故・井深大氏が創設した財団法人・幼児開発協会の企画室に勤務。１９９２年ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルにコンシェルジュとして入社。１９９３年よりヘッド・コンシェルジュになる。１９９７年コンシェルジュの世界的組織『レ・クレドール』の国際正会員となり、翌年『レ・クレドールジャパン』のプレジデントに任命された。２０００年ホスピタリティの精神に基づき、職責をこえて分けへだてなく他人のために尽くした人に与えられる『Ｔｈｅ Ｂｅｓｔ Ｈｏｓｐｉｔａｌｉｔｙ Ｐｒｉｚｅ ｏｆ ｔｈｅ Ｙｅａｒ ２０００』を受賞
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商品説明
けっして「ＮＯ」とは言えない職業のウラ話２４時間眠らない巨大ホテルで、ゲストの不満、トラブル、観光案内から尋ね人捜しまで即刻解決する女性チーフ・コンシェルジュが明かす「究極のおもてなし」とは
※入荷予定日が変更になりました。
旧予定日：3月上旬
新予定日：3月中旬
目次
プロローグ お手伝いできることはありませんか？
第１章 なじみの薄い職業ですが
第２章 コンシェルジュになるまで
第３章 ロビーは舞台、コンシェルジュは役者
第４章 ホテルも風景、スタッフも風景
第５章 コンシェルジュランドへようこそ
第６章 アクロバティックなサービスを
第７章 ホテルをもっと使いこなして！
エピローグ どうぞ、お立ち寄りください
商品詳細
- シリーズ名
- 講談社文庫 あ１１３－１
- 出版社名
- 講談社
- サイズ
- １５ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 文庫
注意事項
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