伝える力

あなたの「話し方」はどうして伝わらないのか？？
※利用者さん、ご家族に、職員に…

対人援助職として、利用者とコミュニケーションする際、伝えたいことが相手に伝わらない、自分なりに噛み砕いて話をしてもなかなか話を理解してもらえない、という経験は皆さんあるのではないでしょうか？ ちょっとしたことで、こちらの伝えたいことが、わかってもらえる、そんな高室流対人援助技術の極意を皆様に伝授。

延べ15万人に支持される「講師力」から生み出された実践的ノウハウ！

目次

■はじめに・・・「人前」で話すあなたに必携！
■ 第１章「伝える力」の基礎体力
１わかりやすく説明する（ヘッドワーク）
２５Ｗ１Ｈ＋１Ｒで伝える（ヘッドワーク）・・・
３声・表情・身振りで伝える（フィジカルワーク）
４理解・考えるプロセスで伝える（ヘッドワーク）
５感情・感性をこめて伝える（ハートワーク）
■ 第２章テーマ別の「伝え方」の勘所（各４Ｐ×４＝１６Ｐ）
１「情報」の伝え方
２「知識」の伝え方
３「技能・手法」の伝え方
４「考え方・姿勢」の伝え方
■ 第３章「伝え方」の組み立て（各４Ｐ×７＝２８Ｐ）
１「起・承・転・結」で組み立てる
２「結論・根拠・分析・結論」で組み立てる
３「仮説・推論・根拠・推察」で組み立てる
４「エピソード・逐語・分析・結論」で組み立てる
５「説明型話法」で組み立てる
６「討議型話法」で組み立てる
７「質問型話法」で組み立てる
■ 第４章対象者別の「伝え方」の勘どころ
１利用者に伝える
２家族・親族に伝える
３職員に伝える
４ケア会議で伝える
５研修会で伝える
６住民の集まりで伝える
■ 第５章テーマ別の「伝え方」の勘どころ
１生活歴を伝える
２職業歴を伝える
３家族歴を伝える
４趣味歴を伝える
５人柄・性格を伝える
６人間関係を伝える
７ADLを伝える
８IADLを伝える
９CADLを伝える
10病疾患・治療歴を伝える
■ 第６章「資料」の作り方
１レジュメの３原則（わかりやすい、見やすい、整理がされている）
２本人：「利用者」に着目した資料の作り方
３家族：「支え手」に着目した資料の作り方
４専門職：「実践報告」の資料の作り方
５職員等：「方針」発表の資料の作り方
６受講者：「伝達研修」の資料の作り方
■ 第７章「見せ方」の勘所・・・パワポ、資料、画像、映像・・・
ほか

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