お客様に買ってもらう営業コミュニケーション術　あの人はなぜ売れているのか？　謎を読み解く５０のセオリー

遊び空間が、人をリラックスさせる。お世辞は浮き、褒め言葉は人を明るくする。アクションワードで人を動かす。鏡のように表情を合わせる、など、「売れる法則」を具体的に、実践できるよう、わかりやすく解説。

目次

プロローグ：人と人とのめぐり合わせ
手をコントロールし、印象を演出
“想う”ことで、良い雰囲気を創る
ただの自己紹介じゃ、もったいない！
気持ちがあっても伝わらない理由
目ヂカラは人ヂカラ
「馬子にも衣装」は本当だ！
お名前呼びの意外な効果
モデル姿勢にモデルウォーク！？
ギリギリまで接近して親近感を作りだす〔ほか〕

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