お客さまの“生の声”を聞くインタビュー調査のすすめ方

あなたの仕事に役立つ調査手法を大公開。

目次

「お客さまの声」に耳を傾ければ、こんなにいいことが…
調査会社に頼まず、自分たちでできる消費者インタビュー調査
インタビュー調査の活用（１）―商品開発の情報収集
インタビュー調査の活用（２）―デザイン、広告の情報収集
インタビュー調査の活用（３）―不振脱出への突破口を探る
お客さまへのインタビュー調査を企画しよう
インタビュー実施に向けた準備の段取り
上手に話を聞き出すインタビューの実践ノウハウ
発言内容を分析し、役立つ情報を抽出するステップ
消費者インタビュー調査を戦略の立案に生かそう
ケーススタディ―マタニティ専門のウェディングドレスショップの開業に向けて

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