GOTO DVD BOOK ビジネスマナーたったこれだけ20アクション(DVD付)
発売日:2010年4月
- ISBN
- 978-4-340-11004-9
- 著者情報
- 西出 ひろ子(ニシデ ヒロコ)
本名、西出博子。大妻女子大学文学部国文学科(現日本文学科)を卒業後、国会議員などの秘書として社会経験を積み、1998年に渡英。独自のマナーコミュニケーションを確立させ帰国後、「形」重視のマナーではなく、「心」重視のマナーを説く。必ず結果を出す「伝説の講師」として、企業の人財育成研修などで引っ張りだことなる。その実力は多くのメディアで紹介され、NHK大河ドラマ「龍馬伝」や「白洲次郎」などテレビドラマのマナー指導にも抜擢され、任天堂DSソフト「私のハッピーマナーブック」(TAITO)の監修も務めるなど、カリスママナー講師として多忙な日々を送っている
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商品説明
伝説のビジネスマナー講師初のDVD BOOK。「作法」や「躾」「常識」のマナーとはまったく異なる、「相手の立場に立つ」マナーコミュニケーションの方法を伝授。
必ず結果を出す「伝説の講師」として全国から講演依頼殺到!NHK大河ドラマ『龍馬伝』や『白洲次郎』などテレビドラマのマナー指導も務める“マナーのカリスマ”初のDVDブック。相手や周囲の人を思いやるマナーのあるコミュニケーション“マナーコミュニケーション”で会社の品格も売上もUP!新人研修に最適のアイテム!
目次
第1章 また会いたいと思わせる話し方の極意(電話の応対は一言目のトーンで決まる
あいさつは「先手必笑」 ほか)
第2章 利益を生み出す他社訪問・来客応対術(早め、早めの行動が商談成功率を上げる
マニュアルどおりのマナーは減点対象 ほか)
第3章 上司・取引先とのマナコミ力(マナーコミュニケーション六つの秘訣
評価は「ホウレンソウ」+「カク」 ほか)
第4章 人脈に差がつく接待&社交術(常識人のお悔やみのマナー
結婚式に招待されたら ほか)
商品詳細
- 出版社名
- 梧桐書院
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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