医療職と福祉職のためのリスクマネジメント　介護・医療サービスの向上を視野に入れて

発売日：2010年4月

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商品説明

いま医療現場では、患者やその家族の満足度向上がますます求められている。医療安全に対する基礎的知識と、臨床で応用できる具体的なリスクマネジメントの手法を中心に解説する。

第１章　リスクマネジメントが求められる背景
第２章　患者満足度（Ｐａｔｉｅｎｔ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ）
第３章　リスクマネジメントの概要
第４章　療養の場におけるリスクマネジメント
第５章　エラーを防ぐコミュニケーション
第６章　医療サービスの今後のあり方

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