チェーンストアのマネジメント「新訂版」

“マネジメント”は“管理・統制”ではなく、目標を達成するために作業方法を変える努力のことである。激励や叱責に代わる科学的な行動原則を解明した書の新訂版。

目次

マネジメントの原則
企業文化
行動の意味
ウィークリー・マネジメント
マネジメントの手法
マネジメントの着眼点
マネジメントの進め方
不振の克服策（体質手術の進め方）
チェーンストアのシステムづくりと組織的運営
マニュアルの意味とつくり方
アウトプット・マネジメント
あるべき経営効率

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