ビジネス会話力検定公式テキスト

「ビジネス会話力検定」に対応し、試験実施団体が監修する、唯一の公式テキストです。職場会話・電話会話・接客会話のそれぞれについて、想定したビジネスシーンの会話例を多く掲載し、「練習問題」で基本事項の確認をしていく構成になっています。学生や若手の社会人が苦手な敬語について初めの１章を割くとともに、声の出し方や一般常識を掲載、「会話力」アップのベースとなる基礎力の醸成も図っています。

目次

第１章　敬語でコミュニケーション
第２章　職場会話の常識編
第３章　電話会話の常識編
第４章　接客会話の常識編
第５章　声の出し方編
第６章　日常生活での会話や情報の常識編
解答編

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