「この人なら!」と部下がついてくる話し方の極意
発売日:2010年1月
- ページ数
- 228p
- ISBN
- 978-4-492-04357-8
- 著者情報
- 福田 健(フクダ タケシ)
1961年、中央大学法学部卒業後、大和運輸株式会社(現在のヤマト運輸)に入社。1983年、株式会社話し方研究所を設立。以来、コミュニケーション能力を人間生活の基本として捉え、現実に即した、より効果的なコミュニケーションのとり方について、指導・啓蒙を行なっている。2004年に同研究所の会長に就任
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商品説明
迷うな!ブレるな!これからのリーダーはコレで行け!「話が通じない」「部下の気持ちが読めない」など、コミュニケーションの悩みを抱える上司必読の書。
年上の部下、生意気な部下、派遣・契約社員など、多様化する職場でお困りの課長・部長必読! ちょっとした話し方の工夫で、職場は活性化し、部下の成果が倍増する!
目次
第1章 コミュニケーションの原則を身につける(一方的な話はコミュニケーションではない
大切なのは、「認識」、「理解」、「尊重」 ほか)
第2章 部下がついてくるリーダーとは(部下に花を持たせる上司
部下のために力を尽くす上司 ほか)
第3章 部下のホンネを聞き出す技術(「聞く」は受身ではなく、働きかけである
聞いてくれる人に情報は集まる ほか)
第4章 叱り方・ほめ方の極意(何を叱るか、わからせる
同じ目線で叱る ほか)
第5章 コミュニケーション活性化のための10の処方箋(自分から声をかける―「あいさつ」
打てば響くように応える ほか)
商品詳細
- 出版社名
- 東洋経済新報社
- サイズ
- 19cm
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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