「この人なら!」と部下がついてくる話し方の極意

福田健/著

発売日:2010年1月

  • 「この人なら!」と部下がついてくる話し方の極意
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ページ数
228p
ISBN
978-4-492-04357-8
著者情報
福田 健(フクダ タケシ)
1961年、中央大学法学部卒業後、大和運輸株式会社(現在のヤマト運輸)に入社。1983年、株式会社話し方研究所を設立。以来、コミュニケーション能力を人間生活の基本として捉え、現実に即した、より効果的なコミュニケーションのとり方について、指導・啓蒙を行なっている。2004年に同研究所の会長に就任

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商品説明

迷うな!ブレるな!これからのリーダーはコレで行け!「話が通じない」「部下の気持ちが読めない」など、コミュニケーションの悩みを抱える上司必読の書。

年上の部下、生意気な部下、派遣・契約社員など、多様化する職場でお困りの課長・部長必読! ちょっとした話し方の工夫で、職場は活性化し、部下の成果が倍増する!

目次

第1章 コミュニケーションの原則を身につける(一方的な話はコミュニケーションではない
大切なのは、「認識」、「理解」、「尊重」 ほか)
第2章 部下がついてくるリーダーとは(部下に花を持たせる上司
部下のために力を尽くす上司 ほか)
第3章 部下のホンネを聞き出す技術(「聞く」は受身ではなく、働きかけである
聞いてくれる人に情報は集まる ほか)
第4章 叱り方・ほめ方の極意(何を叱るか、わからせる
同じ目線で叱る ほか)
第5章 コミュニケーション活性化のための10の処方箋(自分から声をかける―「あいさつ」
打てば響くように応える ほか)

商品詳細

出版社名
東洋経済新報社
サイズ
19cm
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

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