リードナーチャリング Web来訪者を顧客に育てる 水面下の顧客の動きをキャッチし育てるWebマーケティング
発売日:2009年11月
- ISBN
- 978-4-901823-28-9
- 著者情報
- 上島 千鶴(カミジマ チズル)
株式会社Nexal代表&ビジネスコンサルタント。ネット×リアルビジネスにおける新規サービス企画設計、Webサイト戦略立案、WebサイトKPI設定、顧客行動からの効果検証など、PDCAサイクルの「P」と「C」に特化した専門コンサルティングを行う。日経BPコンサルティングの提携コンサルタントとしても活動中
古賀 雅隆(コガ マサタカ)
株式会社日経BPコンサルティングチーフコンサルタント。Webサイトのビジネス活用状況を、ユーザビリティ、ブランディング、LPOなどの視点から分析し、改善のためのコンサルティングを行う。日経BP社記者・編集、インターネット視聴率センター長、日経BPコンサルティング設立と共に出向し、現在、同社、Webコンサルティング部長
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商品説明
あなたの会社は、経費をかけて集めた潜在顧客をほったらかしにしていませんか?水面下の顧客の動きをキャッチし育てるWebマーケティング。
近年、Webサイトを使って、リード(見込み客)を集める、Webのマーケティング活用が盛んになってきました。
しかし、コストをかけて、Webサイトにお客を誘導しても、一時的なキャンペーン効果で終わってしまうケースも多いのが現状です。また、集めた潜在顧客に対してのコミュニケーションも、メールマガジンなど一方的な情報提供のみにとどまっている企業様も少なくありません。
潜在顧客の行動をキャッチし、行動視点から潜在顧客-顕在顧客-見込み客へ発展するまでの間、どのように顧客とコミュニケーションを取り、効果をどのように測るべきでしょうか。
本書では、Webサイトの営業貢献率を高めるためのリード・ナーチャリングの考え方、検討段階別のマーケティング施策、リード・ジェネレーション・サイト(見込み案件を集めるためのWebサイト)の活用方法について詳しく解説します。
目次
1章 Webサイトの変遷と要求の変化
2章 企業内Webサイトの目的と位置付け
3章 商材別マーケティング実態と進まぬ改革
4章 リードジェネレーションサイトの役割とコンテンツ要素
5章 リードジェネレーションサイトの効果測定とWebサイトKPI
6章 顧客とのコミュニケーションの考え方
7章 リードナーチャリングの進め方
8章 リードナーチャリングを実現するための準備事項・手順
商品詳細
- 出版社名
- 日経BPコンサルティング
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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