ブランドマネジメント 究極的なありたい姿が組織能力を更に高める
発売日:2009年10月
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商品説明
企業と顧客を共に理想状態に導く枠組みであるブランドプロポジションで組織力を高めよう!
企業が目指す“ありたい姿”の実現に向けて、全員一丸となって高度な価値創造の仕組みを確立し、優れた製品・サービスという実体に結実させるために、本書では、“ブランドマネジメントとTQMの融合による組織能力向上”に焦点を当てて解説します。
目次
第1章 はじめに:ブランドマネジメントとTQMの関係
第2章 ブランドマネジメント概論
第3章 コンセプトを表現する基本的枠組み:ブランド・プロポジション
第4章 事例:ブランド・プロポジションの効用
第5章 CS経営にブランドマネジメントを導入する意義
第6章 ブランド・プロポジション設計手続き:4Q洞察とVTreeの活用
第7章 ブランドマネジメントとTQMの融合による今後の展望
第8章 ビジョン:夢と希望に満ち溢れた“究極的なありたい姿”が企業にさらなる飛躍をもたらす
商品詳細
- シリーズ名
- JSQC選書 9
- 出版社名
- 日本規格協会
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 新書・選書
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