「ビジネス英語力」強化プログラム　初級編「必修２０８パターンを理屈で覚える！」

「なぜ、こういう表現をするのか？」読者のＷｈｙにこたえる画期的な基本テキスト！本文の解説を理解し、練習問題でチェック。ＤＶＤの講義映像で復習し、通勤・通学中に音声データで丸暗記。ビジネス英会話・文書の定型パターンをＱ＆Ａで基礎の基礎から積み上げ、徹底的に頭に叩き込む究極のビジネス英語学習書。

電話対応や交渉、プレゼンなど典型的なビジネスシーンを６分類、実際の現場で頻繁に使われるビジネス英語208例を厳選。これさえ覚えれば、とりあえずコミュニケーションが取れる必須表現を目と耳で徹底学習する本。

最低限の表現を覚えることで、コミュニケーションが取れる！　ビジネス英語の第一人者がコンパクトに解説します。講義映像などのDVD-ROM付き。２色刷。

目次

はじめに

第１章　来客の応対
　1-1 空港で出迎える
　1-2 空港からホテルへ
　1-3 会社の受付で
　1-4 外での会食

第２章　電話
　2-1 電話をかける
　2-2 電話を受ける
　2-3 電話中のトラブルに対処する
　2-4 電話を切る

第３章　会議
　3-1 会議を進める
　3-2 結論をまとめ、採決する
　3-3 会議をしめくくる

第４章　交渉
　4-1 交渉を始める
　4-2 交渉を進める
　4-3 交渉を終える

第５章　プレゼンテーション
　5-1 導入・あいさつから本論に入るまで
　5-2 本論
　5-3 質問をこなす
　5-4 最後の大まとめ

第６章　ビジネス文書
　6-1 問い合わせをする
　6-2 相手から連絡がない場合のフォローアップレター
　6-3 見積書の依頼
　6-4 見積書の提示
　6-5 見積書の依頼に答える(断る)
　6-6 見積書に答える(条件交渉)
　6-7 発注する
　6-8 受注の確認
　6-9 知らせる（発送した）
　6-10 知らせる（到着した）
　6-11 クレームを言う
　6-12 クレームを処理する
　6-13 請求書送付のカバーレター
　6-14 支払いの催促

コラム

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