こころを動かすマーケティング　コカ・コーラのブランド価値はこうしてつくられる

“Ｍｒ．コカ・コーラ”が始めて明かす最強マーケティング会社で磨いた７つのマインド。１２０年変わらぬ商品が、今も売れ続ける理由。
　
世界最大のマーケティング企業といわれるコカ・コーラ。その日本の顔とも言うべき著者が語る、マーケティングの本質とは。世界１５０カ国、日本でも毎日４５００万人に愛飲されているコカ・コーラ製品。その成功の最大の理由は、世界最高峰と言われるマーケティング戦略にある。同社の日本支社長として、ジョージア、爽健美茶、紅茶花伝などを成功させた著者が語る、人の心を動かすマーケティングの極意。

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目次

はじめに
　
序章　予想もしなかった日本コカ・コーラへの入社
　
取締役上級副社長として出社した日、いきなりの課題
もう出来上がっている会社に、入っても意味はない　ほか
　
第１章　コカ・コーラのマーケティングシステム
　
瓶詰め＝ボトリングと販売は別の会社が行うというシステム
日本を代表する企業が、コカ・コーラのボトラー社に　ほか
　
第２章　原点は人に喜んでもらうこと
　
アメリカという国への興味をかき立てた同志社創設者、新島襄
マーケティングを標榜していた会社　ほか
　
第３章　顧客は見えているか
　
二四時間、いつでもどこでも、顧客のことを考えよ
「商品さえよければ」「営業力さえあれば」売れるという発想の危険　ほか
　
第４章　現場に足を運んでいるか
　
モノが売れていく現場にこそ、マーケットの本質はある
何をやるか、だけではなく、何をやらないか、も戦略　ほか
　
第５章　飛び抜けた商品を提供できているか
　
似たような商品で勝負しようとしていないか
「平均点」のマーケティングは失敗する　ほか
　
第６章　最後までやり抜いているか
　
キャリアの中で、あれこそ最大の危機だったという経験
会社が売却され、それまでの約束が白紙に戻る　ほか
　
第７章　人の心を動かしているか
　
コカ・コーラのシステム全体の「構造改革」に取り組む
社長代理的なポジションとともに、マーケティングに戻る　ほか
　

第８章　関係者を巻き込んでいるか
　
どうしてこの商品をつくりたいのか、常にまわりに語れるか
壁に直面したとき、マーケターの真価が問われる　ほか
　
第９章　常識にチャレンジできるか
　
無難にやり過ごす発想から、新しい価値は生まれない
社長就任パーティで行った、プレゼンテーション　ほか
　

終章　マーケティングとは経営そのものである
　
成功している企業というのは、実は現場が強い
ＮＴＴドコモのブランド改革のお手伝いをする　ほか
　
おわりに

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