イメージとレピュテーションの戦略管理

企業のイメージとレピュテーションをどのように創造・獲得し，管理するか？本書は企業のイメージとレピュテーションの獲得・創造とその管理を，企業倫理やガバナンス，危機管理等から捉えて解説。またＰＲの諸技法も紹介。

目次

第１章　企業のイメージとレピュテーション（レピュテーションの獲得とマネジメント
態度とイメージ、レピュテーション　ほか）
第２章　企業イメージの創造とマネジメント（企業イメージと株主価値
イメージ・マネジメントの技法　ほか）
第３章　ブランド・イメージの創造とマネジメント（ブランド製品とブランディング
ブランドと顧客の購買行動　ほか）
第４章　インターナル・イメージのマネジメント（インターナル・マーケテイングとエクスターナル・マーケティング
組織におけるＰＲの役割　ほか）
第５章　エクスターナル・イメージ

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