患者が選ぶ歯科医院とその経営　ポイントはここだ！

医業経営には「自己実現」「財務」「人材育成」「患者満足」の４つの視点が必要だ。新進気鋭の経営コンサルタントが、全国患者調査に基づいて、歯科医院経営・歯科医院選びをアドバイス。

目次

第１章　歯科医院の現状（歯科医院数はコンビニの１．５倍
自院を知ってもらう　ほか）
第２章　歯科医院のイメージ創り（必要に迫られず来院してもらうには
急患の対応は歯科医院の姿勢を現す　ほか）
第３章　患者満足度を高めるには（知っとこ、自費診療と保険診療
待合室の雑誌選びのススメ　ほか）
第４章　差別化のためのアフターフォロー（コミュニケーションの質を高める：イベント
コミュニケーションの質を高める：ニュースレター　ほか）

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。