訪問ゼロ!残業ゼロ!で売る技術 ダメ営業マンをトップセールスに変える
発売日:2009年1月
- ISBN
- 978-4-534-04496-9
- 著者情報
- 菊原 智明(キクハラ トモアキ)
営業コンサルタント。営業サポート・コンサルティング(株)代表取締役。1972年、群馬県高崎市生まれ。1995年、群馬大学工学部を卒業後、トヨタホームに入社。その後7年もの間、ダメ営業マン時代をすごす。2002年、クビ寸前の状況から、独自のツール「営業レター」をきっかけに、「訪問ゼロ」「残業ゼロ」のトップ営業に変わる。以来、2005年度まで4年連続トップ営業マンの地位を守る。2004年には全国No.1営業マンの座も獲得。2006年5月、売れなくて悩んでいる営業マンのサポートをしたいとの思いから同社を退職し、営業サポートT‐1(その後、営業サポート・コンサルティング(株))を設立。現在は営業コンサルタントとして、営業マンや経営者向けのセミナー開催やコンサルティング、執筆活動などを精力的に行なっている
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商品説明
自分の代わりにお客様を訪問してくれる「営業レター」、「トーク設計図」を作ればみるみる接客がうまくなる、成約率が格段にアップする「万能クロージングトーク」、お客様に「宿題」を出して契約までの時間を短縮する、お客様に会社に来てもらう3つのメリットなど、定時で上がるためのノウハウが満載。
目次
第1章 訪問ゼロでお客様を商談に導く魔法のツール
今のお客様は突然の訪問を何よりも嫌う 16
訪問ゼロの秘訣は「営業レター」 18
「アプローチレター」のここがポイント! 21 ほか
第2章 出会いの15秒で好印象を与える接客法
気づかないうちに「KY営業マン」になっていないか? 46
ダメ営業マンは大切な出会いを「流して」いる 50
「トーク設計図」を作れば接客に集中できる 54 ほか
第3章 短時間で契約を決められるスピード商談術
今さらですが商談の準備は整っていますか? 84
売れる営業マンほど話が短い 87
商談の時間は5分単位で設定する 90 ほか
第4章 忙しい営業マンに不可欠なお客様を動かす技術
お客様に合わせているのになぜうまくいかない? 122
「いつでも大丈夫です」はあなたの価値を下げる言葉 124
アポをとるときは自分の都合を主張する 126 ほか
第5章 新規開拓ゼロでも困らない紹介営業テクニック
紹介をもらえるのはトップ営業だけ? 150
紹介をもらうタイミングが違っていた! 153
紹介が一番もらえるタイミングはここだ! 155 ほか
第6章 日々の業務のムダを減らすトップ営業の仕事術
「やることリスト」で明日への不安がなくなる 182
「やることリスト」があれば朝一番からエンジン全開で働ける 184 ほか
付録 より早く「残業ゼロ」に変わるためのブックガイド
商品詳細
- 出版社名
- 日本実業出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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