未収金、未然防止・回収実践事例集　未収金、いかになくすか、回収するか！

未収金を未然に防ぐ体制づくりやシステムづくりを中心に、発生した未収金の回収にも積極的に取り組んでいる１６病院の具体的な取り組みを取り上げた。「未収金管理規定」や「誓約書」のつくり方、また「誓約書」や「請求書」などの様式も数多く掲載。

目次

第１章　未収金未然防止対策編（未収金を未然に防ぐ体制をつくる―未収発生後業務は医事課の本来業務ではない
未収金を発生させない仕組みをつくる
チームで取り組む医療費未収金の発生防止
未収金の削減を目指して　病棟クラークを中心とした未収金管理へ
救急病院における未収金防止対策
未収金の現象を目指して〜未収金業務を確立し発生防止とスムーズな回収に取り組む〜
医事課の情報共有による未収金発生の防止
不良債権（医業未収金）防止策―「分娩入院保証金制度」を導入）
第２章　未収金発生後対策・回収策編（未収金回収業務―入院担当者と未収金業務専任者の業務を明確に区分し、未収金回収を医事業務の１つに位置づける
未収金管理と督促―法的手段の実際
未収金回収の手段
少額訴訟による回収対策事例
公正証書による不良債権管理
「与信管理」を機能させた回避策
未収金対策―ファイルメーカープロを使った新システムの成果）
第３章　未収金管理規定・誓約書等様式・未収金業務マニュアル編（診療費不良債権管理規定をつくる
未収金管理基準を遵守し、未収金削減に取り組む―キーワードは情報の共有化と迅速な対応
未収発生時対策―誓約書等様式を工夫してみましょう
社会福祉法人三井記念病院における「未収金業務マニュアル」）
第４章　未収金に関連する実態調査の結果（未収金実態に関するアンケート調査
入院時保証金実態調査
時間外外来における「預かり金」実態調査）
第５章　参考資料（厚生労働省「医療機関の未収金問題に関する検討会」報告書）

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