繁盛店の「ほめる」仕組み　スタッフが育ち、売上がアップする

どのタイミングでほめればいいのか？どんな言葉でほめればいいのか？あなたが「ほめられない」のは「ほめる方法を知らなかったから」です。どんなお店・組織でも、どんなスタッフでも「ほめる仕組み」を知って、「ほめる機会」をつくれば、認め合い、ほめあう組織になる！不思議なほど、繁盛するお店になる。

目次

１章　ほめたいのに…なぜほめられない？（「時間がない」
「ほめるとすぐ調子に乗る！？」　ほか）
２章　ほめればこんなに繁盛する！―ほめ続けて成功した飲食店の例（「ほめて、あとここだけ！もったいない！」で売上１５８％に！
その結果、何が起こったか？　ほか）
３章　誰でも・すぐに使える！ほめる方法・ほめ言葉（今をほめる！
小さなことをほめる！　ほか）
４章　ほめて繁盛！ほめる仕組み（改善スタート　ほめるところ探しをしよう！
改善１ヶ月目　現状確認の報告会（ほめる報告会）　ほか）

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