誰も教えてくれなかったビジネスメールの書き方・送り方　仕事が驚くほど楽しくなる“メール・テクニック”

「Ｒｅ：」をつけて送るのは失礼？相手との距離を縮めるための必殺フレーズとは？クレームに対応するにはどんなメールを書けばいい？返事を催促するとき、カドが立たない書き方って？メールに関するあなたの疑問をズバッと解決！本書で基本ルールと応用テクニックを身につければ、あなたもメールの達人に。

日本唯一のメルマガ専門コンサルタントである著者の、ビジネスメール術の集大成。基礎の基礎からシーン別の書き方、管理術までを網羅。

目次

第１章　これだけは知っておきたい！メールの基本ルール＆マナー（“選ばれる”メールを書こう
“伝わる”メールを書こう　ほか）
第２章　疑問・悩みを一発解決！メールの書き方Ｑ＆Ａ（１通のメールに複数の用件を書いても大丈夫？
「Ｒｅ：」をつけたまま返信してもいい？　ほか）
第３章　こんなときはどう書く？シチュエーション別ＮＧメールとＯＫメール（面識のない相手にメールを書きたい
お客様から返事が来ないので催促したい　ほか）
第４章　どう対処すればいい？ビジネスメールのトラブル解決法（書きかけのメールを送信してしまった！
件名のないメールを送ってしまった！　ほか）
第５章　これをマスターして一歩先へ！超効率的ビジネスメールのテクニック（メールを速く書こうとすると、誤字が増えてしまうんです
長い文章になると、どうしても時間がかかるんです　ほか）

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