新救急接遇要領「３版」

★１１９番による要請に基づく対応から、一連の救急活動におけるトラブル事例を収録。
★救急隊員の言動に対し、住民の反応を具体的に例示し、その反応を起こすに至った心理とその背景について考察。
★対策資料として、救急活動におけるトラブル解決策を記載。

目次

救急要請の対応に起因するもの
現場到着時間に起因するもの
現場到着時の対応要領に起因するもの
救急活動における妨害・暴行行為に起因するもの
救急現場での救急隊員の言動に起因するもの
救急搬送拒否に起因するもの
病院選定に起因するもの
救急処置等に起因するもの
救急事故現場からの搬出に起因するもの
医療機関への搬送開始及び搬送途上での対応に起因するもの
搬送途上における救急車の交通事故に起因するもの
病院収容に関する傷病者等の意思に起因するもの
院内における救急隊員の言動に起因するもの
傷病者の所持品取扱いに起因するもの

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