営業マンこれだけ心得帖
発売日：2008年12月
- ISBN
- 978-4-532-19474-1
- 著者情報
- 馬渕 哲（マブチ サトシ）
１９７０年法政大学社会学部卒。現在、（株）人の動き研究室代表取締役、（株）広告企画研究所代表取締役
南條 恵（ナンジョウ メグミ）
１９８０年青山学院大学大学院修士課程修了。現在、（株）人の動き研究室取締役、（株）広告企画研究所取締役
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商品説明
営業マンの仕事の大半は「客から好かれること」。そして、客から好かれるかどうかを決定するのは、あなたの身体の動きだ。動きが変われば、これまで嫌われていた人にも好かれるようになり、あなたの人生も変わるのだ。「営業マンは動く店舗である」という独自の理論と人間への深い洞察力をもとに、お客に愛される営業マンになる秘訣を説く。
目次
第１章 客が今、営業マンに求めるアクション
第２章 客を動かす十三のアクション
第３章 客は優位、営業マンは劣位
第４章 客に好かれるには「劣位アクション」を見せろ
第５章 客に嫌われたくなければ「優位アクション」を慎め
第６章 断られても挽回できる「劣位アクション」
第７章 できる営業マンは二つのアクションを使いこなす
商品詳細
- シリーズ名
- 日経ビジネス人文庫 ま３－４
- 出版社名
- 日本経済新聞出版社
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 文庫
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