21世紀のチェーンストア―チェーンストア経営の目的と現状

チェーンストアは今、何をめざすのか！人々の日常生活を、本当の豊かさへと転換させる新しい産業づくりの方法を明示。渥美俊一の代表作。

ビッグストア７００社を育てたＮＯ．１コンサルタントによるチェーンストア経営の本質論。チェーンストア関係者必読の１冊。

目次

（１）この書物の目的
（２）内容の特色
（３）本書を読まれたあとに
　
第１編　文明史におけるチェーンストア
　１　用語の意味
　　　１　「チェーンストア」とは
　　　２　チェーンストアの種類
　　　３　チェーンストアへの初歩的誤解
　２　チェーンストア産業づくりの歴史
　　　１　欧米での商業革新の底流
　　　２　アメリカのチェーンストア発展史
　　　３　アメリカのチェーンストアの現状
　３　商業の復権
　　　１　日本の商業革新史
　　　２　日本での立後れ
　　　３　豊かさの意味のとり違え
　　　４　だから“くらし”革命
　　　５　貧しさの事例
　　　６　貧しさの克服
　　　７　商業のあるべき任務
　
第２編　チェーンストア経営がめざすもの
　１　チェーンストア経営の本質
　　　１　流通革命の意味
　　　２　豊かなくらしをめざして
　　　３　目的は経済民主主義
　　　４　マス・マーチャンダイジング・システム
　　　５　システムづくり
　　　６　“くらし”への貢献
　　　７　生涯設計と能力開発
　
　２　間違いやすい考え方
　　　１　チェーンが否定する言葉
　　　２　間違いやすい専門用語と考え方
　
第３編　チェーンストア産業への道
　１　まず、ビッグストア
　　　１　現状否定からの出発
　　　２　支店経営との違い
　　　３　ビッグストアづくり
　　　４　ペガサスクラブの発足
　　　５　５０年間の政策と変化
　２　チェーンストアへの出発
　　　１　世紀末の成果と現状批判
　　　２　いまだ未達の課題
　　　３　チェーンストア・オペレーション方式の特別な意味
　
資料編　チェーンストアの基礎資料
用語索引

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