銀行員という職業　その素顔を垣間見る

「支店長が読む『銀行業務改善隻語』百八十撰」の著者が懐う銀行業の原点回帰。かつての銀行マンが何を考えどう行動したかを見て今の業務にいかせ！お客様商売の本質がここにある。

目次

第１章　お客様に接する（授業料の前払い
喫茶店経営　ほか）
第２章　行内いろいろ（身の上相談
乗り損ねた玉の輿　ほか）
第３章　五人の支店長（天使のラッパ
支店長へのプレゼント　ほか）
第４章　銀行マンの処世訓（銀行マンの新婚旅行
祝儀袋の中身　ほか）
第５章　銀行マンと融資（金貸し術
手形割引の技術　ほか）

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