ビジネスマナー常識集　充実した職場生活を送るために「改訂」

ビジネスマナーは特別面倒なことではありませんが、当たり前のことを当たり前にやることは案外むずかしいものです。マナーの本質は「形」ではなく、「心」です。よいマナーは豊かな心から生まれ、いま少し自分を高めるためにあります。本書は、あいさつ、応対・応接の仕方から、言葉づかい、文書・手紙の書き方、上司・先輩とのつき合い方まで、基本的マナーをイラスト付きでまとめたエチケットの入門書です。

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