デジタル家電のアフターサービス　調査研究報告書

薄型テレビ、携帯電話、パソコンなどデジタル家電を中心にした8品目について、主要メーカーのアフターサービスに対する消費者の意識や行動を調査した。

目次

調査概要
解説編（総論
液晶・プラズマテレビ
ＤＶＤ・ＢＤレコーダー
コンパクトデジカメ
デジタル一眼レフカメラ
ビデオカメラ
パソコン
携帯電話
エアコン
家電量販店
最前線ルポ
識者談話）
データ編

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