マーケティングと小売商業　生活者の求めるものは

本書はマーケティングにおける消費者・生活者のことと、流通を担っている小売商業に焦点をあて、生活のなかで密接な関係にある、消費者h巣亜y・生活者と小売商業の動向を知り、また小売業の発展の可能性を検討した。具体的には、全体を４部に分け、第１部：顧客ベネフィット、第２部：企業の４C活動、第３部：消費者の購買接近、そして第４部：小売国際化として、論を進めた。

目次

第１部　顧客ベネフィット（消費者保護と消費者教育戦略
商品コンセプトの再検討）
第２部　企業の４Ｃ行動（マーケティング戦略の転換）
第３部　消費者の購買接近（改正まちづくり三法と流通政策の展開
小売営業形態と企業家活動）
第４部　小売国際化（中国における外資系小売企業の展開
台湾における日系百貨店の戦略
台湾における日系小売企業の経営現地化）

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