家事手続案内の研究

家事手続案内は，国民に家庭裁判所の手続を利用しやすくし，家事事件の受付事務の円滑な処理に寄与することを目的として，家庭裁判所発足当初から行われている業務です。
本研究報告書は，家事手続案内担当者が行う業務だけではなく，利用者の来庁から家事手続案内担当者及び受付担当者の連携に至るまでの一連の業務が対象となって，家事実務の経験が少ない職員でも家事手続案内を容易に把握できるようその意義や目的，内容を整理し，具体例や参考となる工夫例をできるだけ多く取り入れてあり，分かりやすい報告書となっております。

目次

第１章
はじめに
第１
家事手続案内を巡る問題
第２
本研究の目的とポイント
第２章
家事手続案内とは
第１
沿 革
第２
家事手続案内の意義と目的
第３
家事手続案内の内容
第４
一般的な家事手続案内の方法
第３章
心構えと技法
第１
はじめに
第２
心構え
第３
技 法
第４
配慮を要する利用者
第５
注意を要する対応
第６
緊急事態，事故が発生したときの対処
第７
家事手続案内の習得
その他

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