行動分析学マネジメント　人と組織を変える方法論

一人ひとりがいきいきと働き、成長し続ける組織を生み出す方法論を行動原理を用いて科学的・体系的に解き明かす。

活き活きと働き、どこにも負けない競争力を持つ。そんな理想の組織はどうすればできるのか。心理学と組織学を融合させた意欲作が登場。

心理学とコンサルタント、二つの視点から企業変革の道筋を分析。実話に基づいたビジネスストーリーを通して、行動分析学を用いた個人の成長、組織活性化の具体的手法を解説。

目次

まえがき

序　章　今こそ組織・人材マネジメントに「行動の科学」を
第１章　褒めてやらねば、人は動かず　（好子による強化と弱化）
第２章　鬼の上司が会社を伸ばす？　（嫌子による強化と弱化）
第３章　ネガティブ社員はこう扱え　（消去）
第４章　活発な職場を取り戻す　（復帰）
第５章　上手な褒め方、無意味な褒め方　（強化スケジュール）
第６章　「頑張れ」というだけでは業績は上がらない　（課題分析）
第７章　ハイ・パフォーマンス集団の作り方　（シェイピング）
第８章　「勝ち味」を覚えさせよ　（チェイニング）
第９章　裏表のない組織を作る　（刺激弁別）
第10章　お互いの悪い癖を直す　（プロンプト、代替行動）
第11章　表彰制度はこう変えよ　（好子の種類）
第12章　フィードバックで新人を育てる　（フィードバック）
第13章　マンネリが組織を不活性化する　（確立操作）
第14章　過去の自分と決別する　（自己強化と抹殺法）
第15章　「苦手な顧客」の克服法　（レスポンデント条件づけ）
第16章　コンプライアンスを高める　（ルール支配行動、トークン）
終　章　伸び続ける会社を作る

あとがき
参考文献

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