“できる”スタッフが育つコミュニケーション術　悪戦苦闘の末につかんだ人材教育の成功法則

開業初期から、モチベーションの低いスタッフに、できないスタッフに悩んできた著者が、苦悩の末つかんだ人材育成の鉄則、できるスタッフに育てるコミュニケーション術を語る。医院組織の新しい枠組みと経営理念をベースに、採用・面接のコツ、スタッフのモチベーションの高め方、院長としてのあり方を解説。できないスタッフのタイプ別処方箋には思わず納得し、安藤歯科クリニックのハートフルイベントの数々には驚嘆する。

目次

第１章　卵からさなぎへ　そして蝶へ
第２章　２１世紀型の組織づくり
第３章　面接を成功させる８つのポイント
第４章　スタッフのモチベーションの高め方
第５章　あなたが変われば医院が変わる
付録　真似してみよう！ＡＤＣのハートフル・イベント

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