日経ＢＰ金融ＩＴイノベーション　ＩＴで切り拓く次世代金融ビジネス　Ｖｏｌ．３（２００８）「特集●ＩＴで顧客チャネルを革新する」

金融機関の経営マネジメント層や事業責任者、情報システム責任者の方々に向け、グローバル競争力や収益力、あるいはリスクマネジメントなどを強化するために、効果的なＩＴとは何なのかをお伝えします。

目次

特集　ＩＴで顧客チャネルを革新する
トレンド１―「金商法」対応のポイント
トレンド２―飛躍する電子マネー経済
図解１　最新ポイント交換図
図解２　日本のマネーフロー
海外動向１　米国で注目浴びるカスタマー・アドボカシー
海外動向２　グリッドの活用で変革進める欧米金融機関
解説１　アンチ・マネーロンダリング最新事情―主流はリスク管理ベースへ、全社的な体制整備を目指せ
解説２　環境金融ビジネスの機会と課題―主な商品・サービスは４分類、求められる環境情報の開示
解説３　証券業務ＳＴＰ―理想のＳＴＰ化へ向けての現実的アプローチ
解説４　株券電子化のインパクト―ぺーパーレス以外にも利点、顧客獲得・維持の好機に
解説５　保険業界における不払い対策―ビジネスルールを“見える化”する
解説６　ＩＴ投資マネジメント―製造業・ハイテク産業から企業変革を導く手法を学ぶ
事例１　三菱東京ＵＦＪ銀行―勘定系統合「Ｄａｙ２」、完全移行が目前に
事例２　第一生命保険―不払い撲滅目指し、システムを刷新
ポイント解説　イスラム金融・政府系ファンド
銀聯カード
新ＥＤＩＮＥＴ

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