オペレーション・マネジメントの方法　経営戦略・事業戦略を成功に導く

経営戦略・事業戦略を受けて、それを実行に移すためのオペレーション・マネジメントの方法を解説。オペレーション・マネジメントの役割、オペレーション・マネジメントに求められる問題解決技術・人間関係力の3部構成により、その知識と技術について解説。

目次

第１部　オペレーション・マネジメントの役割（オペレーション・マネジメントとは
オペレーション・マネジメントの基本
組織目標達成活動のマネジメント　ほか）
第２部　オペレーション・マネジメントに求められる問題解決技術（組織における問題解決のあり方
オペレーションにおける問題の構造解明
問題解決策の立案技術　ほか）
第３部　オペレーション・マネジメントに求められる人間関係力（人間関係力を強化する
よりよい人間関係を築く
オペレーションにおけるコミュニケーションと人間関係　ほか）

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