お客様は「えこひいき」しなさい！ 「顧客差別」で３倍売れる！
発売日：2008年4月
- ISBN
- 978-4-8061-3011-6
- 著者情報
- 高田 靖久（タカタ ヤスヒサ）
１９７１年生まれ。東芝ＩＴコントロールシステム（株）所属。顧客管理システムグループ責任者。飲食店・美容院を中心とした、顧客管理ソフトの商品企画・販売に携わり、「ソフトウェアのみを販売するのではなく、結果（売上向上）を販売する」を信条としている。入社から数年は「売れない営業マン」だったが、その後、一念発起。「給料の５分の１」を自己投資に活用し、短期間で営業、および店舗経営ノウハウを身につける。そのノウハウを顧客管理ソフトウェアに組み込み、既存クライアントに提供したところ、前年対比３００％アップなど、売上拡大する店が続出した。このノウハウを全国のお店に伝えていきたいと、講演を開始。セミナー「店舗経営売れる仕組み構築プログラム」は年間７０回以上実施し、常に満員御礼となっている
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商品説明
あなたの会社の７５％の売上を上位わずか３割の客が支えている。この本では、会社の利益に多大に貢献している客を見つけ出す方法、優良客がどんどんあなたの会社にはまっていく方法、口コミを生み出す方法を紹介。
目次
第１章 なぜ、えこひいきが重要なのか？
第２章 どの客をえこひいきするか？
第３章 『マン・ツー・カンパニー』の経営を行なう―えこひいきする「仕組み」をつくれ！１
第４章 驚異の『ランクアップシステム』を実行せよ！―えこひいきする「仕組み」をつくれ！２
第５章 客にかける「経費」をえこひいきしろ！
最終章 えこひいきマーケティングとは、その他の客を切り捨てるものではない
商品詳細
- 出版社名
- ＫＡＤＯＫＡＷＡ（中経出版）
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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