ハーレーダビッドソンジャパン実践営業革新　「顧客価値を売る」真実

モノを売らずにコトを売れ。「価格」ではなく、イベントやライフスタイルといった「コト」によって表現された「顧客価値」をモノを売る。

目次

第１章　“コト売り”営業の仕事（「コト売り」という営業革新
ノルマのない営業
データ入力のない営業
日報のない営業）
第２章　“コト売り”最前線の育成（解決の一歩先、育成を目指す
コト売り活動の育成と評価システム
心を動かすことができるか）
第３章　“コト売り”基盤の形成（絆なくして営業革新なし
他人を家族にする方法
協働という奇跡
協働までに軌跡）
第４章　“コト売り”２０年の成果（気がつけば、シェア第１位
超効率経営の実現
明日への提言）

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