相談しがいのある人になる１時間で相手を勇気づける方法

人の話を“聞く技術”が身につく方法とは？職場や家族間で相談相手が短時間で満足できるコミュニケーション法がある。著者独自のメッセージコントロール理論を一般の人にも応用した「聞き上手」の決定版！

目次

第１章　相談しがいのない人たち
第２章　なぜうまく相談にのれないのか―問題解決指向のアプローチの限界
第３章　どんな言葉をかけたらいいか―効果的なメッセージの与え方
第４章　実践ステップ１　相談者の味方になる
第５章　実践ステップ２　自信を取り戻させる
第６章　実践ステップ３　解決のヒントを与える
第７章　うつ状態の人への対応
第８章　ケーススタディ「１時間相談法」の成功例

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