中小企業のための業務改善マニュアル　わかりやすい導入編＋今すぐ使えるマニュアル編

本書は

第1章 5Sで業務改善

第2章 仕事の基本とプロセス管理

第3章 品質ISOと業務改善

第4章 気づきによる業務改善とリスクマネジメント

で構成されております。

各章とも導入編とマニュアル編に分かれており、すぐに会社の業務改善に活用できる内容となっております。

目次

第１章　５Ｓで業務改善（５Ｓがわかれば仕事が変わる　コンサル現場の実況中継
５Ｓチェックリスト）
第２章　仕事の基本とプロセス管理（仕事の基本―社員のあるべき姿を明確に
仕事の基本―きちんとした挨拶・身だしなみ　ほか）
第３章　品質ＩＳＯと業務改善（品質ＩＳＯとは―標準化の持つ威力
品質ＩＳＯのポイント―継続的改善のためのマネジメント規格　ほか）
第４章　気づきによる業務改善とリスクマネジメント（失敗生かす文化を育てる―改善したものが勝つ
ヒューマンエラー対策―枠組みを使いこなす　ほか）

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