たたかうお店のバイブル１３冊　売場の“思想”が客を集める

日本初、小売本の本格的書評集。日経新聞のサイト（日経ＳｈｏｐＢｉｚ）で好評連載。お店の思想が人を動かし、たたかうお店が生き延びる。従来の常識はもう通用しない。いまの小売業に必要なものとは？５００冊以上から選び抜かれた１３冊に勝ち残るための現代小売業の精神、原則、ノウハウが潜む。

目次

第１章　ＣＳ（顧客満足）を読む
第２章　流通を読む
第３章　ＣＶＳ（コンビニ）を読む
第４章　スーパーマーケットを読む
第５章　食ビジネスを読む
第６章　百貨店を読む
第７章　小売業の原点を読む
第８章　和菓子店を読む
第９章　近江商人を読む
第１０章　価格戦略を読む

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