不祥事が起こってしまった!
発売日：2007年12月
- ISBN
- 978-4-86326-008-5
- 著者情報
- 宇於崎 裕美（ウオザキ ヒロミ）
有限会社エンカツ社代表取締役社長。１９８２年、横浜国立大学工学部安全工学科卒。つくば科学万博、リクルート等を経て、米国のＰＲコンサルティング会社バーソン・マーステラの日本法人（電通バーソン・マーステラ）に勤務。１９９７年、独立。企業広報とマーケティングを専門とするコンサルティング会社、エンカツ社を設立。国内外の企業、地方自治体、大学・大学院等に対し各種コンサルテーション・サービスを提供。また、クライシス・コミュニケーションに関する講演やメディアトレーニングを実施。総合安全工学研究所参与。失敗学会会員。失敗体験ネットワーク・メンバー。日本リスクマネジャー＆コンサルタント協会認定シニアリスクコンサルタント
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商品説明
企業ブランドの価値を守る、クライシス・コミュニケーション。
目次
第１章 経営資源としての信頼性と、経営手法としてのコミュニケーション
第２章 日本のマスコミ、インターネットの口コミ
第３章 リスクマネジメントとしてのクライシス・コミュニケーション
第４章 実践クライシス・コミュニケーション
第５章 クライシス発生、そのとき記者が求めるもの
第６章 クライシス・コミュニケーションのベストプラクティス
第７章 クライシス終息後の信用回復策
第８章 クライシス・コミュニケーションの三原則
Ｑ＆Ａ マスコミ対応なんでもＱ＆Ａ
商品詳細
- 出版社名
- 産労総合研究所出版部経営書院
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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